Termos e privacidade

A loja é operada pela DILUMAR-COMÉRCIO GERAL E PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS, LDA, com sede na Rua do Paiva, Bairro Hoje Ya Henda- Cazenga, Luanda, Angola, com o número de contribuinte 5002851083.

• Todos os preços estão em kwanzas (Kz) e incluem os impostos aplicáveis.
• Os portes são calculados no carrinho, antes de confirmar a encomenda.
• Podemos alterar preços a qualquer momento, mas nunca depois de a sua encomenda estar confirmada.
• Se um artigo esgotar depois da encomenda, avisamos e devolvemos o valor correspondente.

Uma encomenda só fica firme depois de a confirmarmos por telefone ou WhatsApp. Reservamo-nos o direito de não aceitar encomendas com dados de contacto inválidos ou que não consigamos confirmar.

As condições de entrega e devolução estão em Entregas e devoluções.

Apenas o necessário para cada coisa que faz na loja:

• Ao encomendar: nome, telemóvel, morada de entrega, ponto de referência e, se o indicar, e-mail e uma nota para a encomenda.
• Ao criar conta: nome, e-mail, telemóvel e a senha, que guardamos cifrada e que ninguém da loja consegue ler. Se os guardar, também a morada e o ponto de referência.
• Ao inscrever-se na newsletter: nome e e-mail.

Não recolhemos dados de cartões: os pagamentos são feitos por Multicaixa, transferência ou numerário, fora do site.

• Preparar, entregar e facturar a sua encomenda, e contactá-lo sobre ela.
• Manter a sua conta: entrar, ver as encomendas e preencher o checkout por si.
• Enviar os e-mails da conta que pedir: confirmação do e-mail e recuperação da senha.
• Enviar a newsletter, só a quem se inscreveu e enquanto não sair.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros. Partilhamos com quem faz a entrega apenas o indispensável para a concluir.

Usamos fornecedores que tratam dados por nossa conta e só para estes fins: a MongoDB Atlas guarda a base de dados, a Vercel aloja o site e a Resend envia os e-mails da conta. Alguns destes serviços podem guardar os dados em servidores fora de Angola.

• A conta, até a apagar.
• A inscrição na newsletter, até sair.
• As encomendas, pelo prazo que a lei fiscal e comercial exige, mesmo que a conta seja apagada.
• As sessões iniciadas terminam ao fim de 30 dias, ou antes, se sair.

O carrinho fica guardado no seu próprio browser, para não se perder entre visitas, e pode limpá-lo esvaziando o carrinho ou apagando os dados do site. Quando entra na conta, usamos um cookie de sessão, indispensável para a manter aberta; não serve para mais nada.

A Lei n.º 22/11, de 17 de Junho (Lei da Protecção de Dados Pessoais), dá-lhe o direito de consultar, corrigir e apagar os seus dados, e de se opor a que os usemos para newsletter.

• Na sua conta pode corrigir os dados em Os meus dados e apagar a conta em Segurança.
• Para sair da newsletter, basta pedir-nos por e-mail; ao apagar a conta, pode sair também.
• Para tudo o resto, escreva-nos. Respondemos no prazo de uma semana.

O contacto é dilumar.comercioservicos@gmail.com. Pode também apresentar queixa à Agência de Protecção de Dados.